Gratis · Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
Reclamá a una empresa
Bancos, prepagas, telefonía, internet y compras. Contanos qué pasó y te armamos el reclamo con los artículos que lo respaldan, listo para mandar.
Todo se arma en tu dispositivo: no enviamos ni guardamos tus datos. ¿Es un cargo en la tarjeta de crédito? Usá el auditor de tarjetas, que tiene plazos propios.
Tu reclamo, por partes
Aceptá, omití o editá cada parte. Cuando termines, copiá el texto completo.
Dónde presentarlo
- Primero, a la empresa, por escrito (mail, formulario o app). Guardá el número de reclamo y la respuesta.
- Si no te solucionan: en la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor, o en la oficina de Defensa del Consumidor de tu municipio o provincia. Es gratis.
El COPREC, la conciliación previa nacional, fue disuelto por el Decreto 55/2025: hoy los reclamos se inician en la Ventanilla Federal. Tenés hasta 3 años desde el incumplimiento. Modelo orientativo basado en la Ley 24.240 (InfoLEG). No es asesoramiento legal.